Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Kaná Labs, con sede en Montreal, Quebec, Canadá, es responsable de la información personal descrita en esta Política. Esta Política aplica a kanalabs.ca, nuestros cursos, servicios, comunicaciones y formularios vinculados a Kaná Labs.

2. Información que recopilamos

• Datos que nos entregas: nombre, correo electrónico, interés, mensaje y otra información que incluyas al contactarnos o inscribirte.
• Datos de programas y formularios: respuestas, fecha de envío, correo del respondiente cuando el formulario lo recopila y la relación con un curso o grupo cuando corresponde.
• Datos técnicos y de uso: información de navegación y eventos analíticos recopilados mediante Google Analytics.
• Información de transacciones: los pagos y datos de compra se procesan en Hotmart. Kaná Labs recibe la información necesaria para administrar tu inscripción y prestar el servicio.

3. Cómo usamos la información

• Responder consultas, administrar inscripciones y brindar cursos, acompañamiento o servicios solicitados.
• Gestionar formularios de programas, vincular respuestas con participantes cuando corresponda y analizar resultados agregados para mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu consulta, inscripción o programa, cuando sea pertinente.
• Proteger nuestros servicios, prevenir uso indebido y cumplir obligaciones legales.

4. Datos de Google Forms

Cuando respondes un formulario de Google Forms asociado a Kaná Labs, podemos acceder a las respuestas y, si el formulario está configurado para ello, a tu dirección de correo electrónico. Usamos esa información exclusivamente para operar el programa, administrar respuestas, asociarlas con participantes cuando corresponda y generar análisis internos agregados.

No vendemos datos obtenidos de Google Forms ni los utilizamos para publicidad basada en intereses. El acceso está limitado a personal autorizado y proveedores que nos ayudan a operar la infraestructura descrita en esta Política.

5. Proveedores y divulgación

Podemos utilizar proveedores que procesan información por nuestra cuenta para operar nuestros servicios. Estos incluyen:

• Google: Google Forms, Google Cloud, Firebase/Firestore, Pub/Sub y Google Analytics.
• FormSubmit: recepción y entrega de mensajes enviados desde formularios públicos.
• Hotmart: procesamiento de compras e inscripciones cuando aplique.
• WhatsApp: cuando decides iniciar una conversación mediante un enlace de WhatsApp.

6. Conservación y seguridad

Conservamos las consultas de contacto hasta 24 meses. Conservamos datos de cursos, formularios y participantes mientras sean necesarios para operar el servicio, mantener registros razonables y cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso a la información. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales y operativas aplicables. También puedes gestionar cookies o preferencias analíticas desde la configuración de tu navegador.

8. Transferencias y cambios

Nuestros proveedores pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos u otros países donde operen. Si actualizamos esta Política, publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha de actualización revisada.